Declaración de Transparencia Legal

 

Nosotros es una tienda online especializada en sillas de coche, cochecitos y remolques de bicicleta, dirigida principalmente a consumidores españoles. Teléfono: +1 (631) 540-5065

Correo electrónico: servicio@salatienda.com
Dirección: 80 ROXBURY ST APT 2C, STATEN ISLAND, NY 10303, United States
Horario oficial: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (CET)

Representante legal en la UE

De conformidad con el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 - RGPD), Salatienda ha designado un representante dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para asuntos relacionados con la protección de datos personales.
Para más información, contacte con: servicio@salatienda.com.

Operación y responsabilidad legal

Todas las actividades del sitio web, incluidas la atención al cliente, la gestión de pedidos, la logística y el servicio posventa, son gestionadas directamente por Salatienda.
Las transacciones están sujetas a la legislación de protección al consumidor española, en particular al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) y la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

Política de DDP (Entrega con derechos pagados)

Todos los productos se envían desde almacenes en EE. UU. mediante el modelo DDP (Delivered Duty Paid), lo que significa que:

• Todos los impuestos y aranceles están incluidos en el precio mostrado

• No se requerirá al cliente ningún pago adicional al momento de la entrega

• El despacho de aduanas es gestionado por proveedores logísticos certificados (como UPS, DHL, etc.)

Transparencia en la información del producto

Nos comprometemos a ofrecer descripciones completas y precisas de cada producto, que incluyen:
marca, materiales, color, dimensiones, peso y condiciones de garantía.

Todas las imágenes en nuestro sitio web son fotografías reales o renderizados autorizados, sin manipulaciones engañosas.
No utilizamos lenguaje exagerado ni términos que puedan inducir a error (como “venta relámpago” o “última oferta”).
Todas las promociones publicadas están debidamente registradas y trazables en nuestro sistema.

Representante de conformidad en la UE

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2019/1020 sobre la vigilancia del mercado, hemos designado un representante autorizado dentro de la Unión Europea para garantizar la conformidad de nuestros productos.
Su información de contacto está disponible en el embalaje del producto, o puede solicitarla a nuestro servicio de atención al cliente.

Derechos del consumidor en España

Los consumidores en España gozan de los siguientes derechos:

• Derecho de desistimiento de 14 días, según la Directiva 2011/83/UE
• 2 años de garantía legal de conformidad del producto

• Para conocer los términos y condiciones de devolución, consulte nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

Para cualquier duda o reclamación, no dude en contactarnos mediante los datos indicados arriba.

Nosotros opera con total transparencia y conforme a la normativa española y europea, garantizando la satisfacción y confianza del cliente.