Preguntas Frecuentes / FAQ
1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?
Salatienda ofrece una amplia gama de sillas de auto, cochecitos, remolques correpasillos y más.Seleccionamos cuidadosamente todos nuestros productos, centrándonos en explorar productos que crecen con tu bebé.
2. ¿Desde dónde se envían los productos?
Todos nuestros productos se envían directamente desde nuestros almacenes en Estados Unidos, utilizando servicios de mensajería internacional certificados (como UPS, DHL, etc.)
3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo estimado de entrega para pedidos en España es de 6 a 10 días laborables. Puede seguir su pedido en tiempo real con el número de seguimiento proporcionado.
4. ¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 59,99 €. Para pedidos de menor importe, los costes de envío se calcularán automáticamente en el carrito antes del pago.
5. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.). Todos los pagos son seguros y están protegidos con cifrado SSL.
6. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Puede devolver cualquier producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que esté en su estado original. Consulte nuestra Política de devoluciones y cambios para más detalles.
7. ¿Cuándo recibiré el reembolso?
Una vez que se haya recibido, inspeccionado y confirmado que el producto devuelto es correcto, emitiremos un reembolso al método de pago original dentro de 6 a 9 días hábiles.
8. ¿Recibiré una factura?
Sí. Una factura digital se envía automáticamente a su correo electrónico tras realizar el pedido. Si necesita una factura con CIF o NIF, puede escribirnos a servicio@salatienda.com.
9. ¿Mi compra incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)?
Todos los precios de los productos que se muestran en nuestra web incluyen el 21% de IVA. No se aplicarán impuestos adicionales al finalizar la compra.
10. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puede contactarnos por correo electrónico a servicio@salatienda.com o por teléfono al +1 (631) 540-5065, de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 horas (CET).